Nama : Laraswati
NPM :14211071
Kelas : 2EA23
Istilah-istilah
dalam marketing
1.
Production
Orientation, Dalam hal ini fokus
perusahaan tidak pada kebutuhan pelanggan, melainkan mengurangi biaya dengan
melakukan produksi massal. Dengan mencapai skala ekonomi tertentu, perusahaan
bisa memaksimalkan profit dengan mengurangi segala biaya.
2.
Product
Orientation, Perusahaan percaya
bahwa mereka mempunyai produk yang superior, berdasarkan kualitas dan fitur.
Berdasarkan anggapan ini, mereka mengira pelanggan akan menyukai juga produk
tersebut.
3.
Sales
Orientation, Di sini perusahaan
berfokus untuk memproduksi produk, lalu mencoba menjualnya ke target market.
Tetapi masalahnya, kemungkinan besar pelanggan tidak menyukai produk yang
ditawarkan kepadanya.
4.
Market
Orientation,Dalam hal ini
perusahaan menempatkan pelanggan sebagai inti dari bisnis. Perusahaan mencoba
memahami kebutuhan pelanggan dengan menggunakan metode riset yang sesuai.
Proses yang sesuai juga diterapkan untuk memastikan informasi dari pelanggan
sampai ke perusahaan. Inti dari semua aktivitas yang dilakukan perusahaan
berfokus pada pelanggan. Di sini pelanggan sungguh menjadi raja.
5.
Marketing
plan/Rencana pemasaran
6.
Marketing job/
tugas pamasaran
7. Marketing mix/bauran pemasaran
8. Direct Marketing penjualan secara langsung, atau sistem pemasaran yang bersifat interaktif, yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respon yang terukur dan atau transaksi di sembarang lokasi. Dalam direct marketing, komunikasi promosi ditujukan langsung kepada konsumen individual, dengan tujuan agar pesan-pesan tersebut ditanggapi konsumen yang bersangkutan, baik melalui telepon, pos atau dengan datang langsung ke tempat konsumen.
9. Advertising menawarkan barang/jasa dengan cara mengiklankan
10. Telemarketing, adalah memasarkan atau mensosialisasikan produk atau jasa usaha kita melalui telepon. Untuk sekarang, biasanya cara telemarketing ini dipakai oleh beberapa operator besar untuk menawarkan produknya. Menurut banyak ahli pemasaran, penawaran melalui telemarketing cenderung mudah diterima, karena sifatnya memang secara personal langsung ke konsumen.
11. Public Relations adalah usaha yang direncanakan secara terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya.
12. Brand Recognition Tingkat minimal dari kesadaran merek. Hal ini penting pada saat seorang pembeli memilih suatu merek pada saat melakukan pembelian. Recognition yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek tersebut termasuk dalam kategori tertentu.
13. Customer Feedback atau Umpan balik pelanggan adalah proses atau contoh spesifik memberikan informasi kepada bisnis tentang produk, jasa dan layanan pelanggan.
